MarketingSherpa acaba de publicar el informe gratuito «Dirty Dozen: Email Newsletter Mistakes Nearly Everyone Makes», que identifica los errores más habituales en el uso de las newsletters vía email como herramienta de marketing.

Los errores que casi todos cometemos son:

• Carecemos de permiso para enviar el email a los destinatarios
• Segmentación deficiente
• Mensajes de bienvenida poco convincentes
• Frecuencia de envío decidida por motivos equivocados
• Estilo de mensajes «de institución a particular»
• No se facilita una interactividad real
• Contenidos y formatos que provocan que el mensaje no sea entregable
• Imágenes que aparecen como Xs rojas
• No tener en cuenta los lectores vía teléfonos móviles y PDAs
• Repetir formatos
• Recibir bajos porcentajes de respuesta
• Depender únicamente del email

Lo bueno de este informe es que, además de identificar los mencionados errores, propone soluciones y presenta ejemplos (incluso con diseños) de cómo hacer las cosas bien. Si enviais newsletters vía email a vuestros clientes y prospects, vale la pena que echéis un vistazo al informe.