Desarrolla productos que los clientes quieran comprar aplicando Agile, Lean y Design Thinking

Estoy actualizando los talleres Conversis relacionados con gestión y desarrollo de productos, para incorporar las últimas ideas que he ido desarrollando en el blog. Creo que la formación disponible en España sobre el “nuevo desarrollo y gestión de productos” tiene algunas carencias:

• Suele centrarse exclusivamente en alguna de las filosofías actuales (Agile, Lean…) pero carece de una perspectiva integradora.
• Generalmente es poco práctica, centrándose en aspectos de validación pero sin bajar al terreno de la construcción de productos y negocios.
• Aunque se vende como gestión de producto muchas veces en realidad se trata de gestión de proyecto.

Esas son algunas de las carencias que aspiro a solucionar con esta renovada oferta y el primer paso es un nuevo taller sobre Agile (/ Lean / Design-oriented…) Product Development.

El objetivo del taller es presentar un proceso completo para el desarrollo de nuevos productos basado en el valor para el cliente, analizar dónde encajan cada una de esas nuevas metodologías y herramientas y cuándo es mejor usar unas y otras, y aprender a combinarlas de una manera integrada para construir productos que los clientes quieran comprar.

Éste es el temario:

1. Introducción: necesitamos desarrollar productos de una manera más flexible y enfocada en el mercado.

• El nuevo desarrollo de producto. Diferencias con los enfoques tradicionales.

2. Cómo descubrir y evaluar oportunidades de mercado.

• Productos y modelos de negocio.
• Exploración de oportunidades, análisis y cuantificación.
• Segmentación y targeting.
• Tamaño y evolución del mercado.

3. Cómo entender lo que necesitan los clientes.

• Investigación de mercados tradicional y no convencional: entrevistas, etnografía, lead users, experimentación en el mercado.
• Conceptualizando las necesidades y problemas de los clientes: enfoque Jobs-To-Be-Done.
• Comprensión profunda de los clientes: customer insights.
• Definiendo el espacio del problema a resolver: elicitación de requisitos, Voice of Customer.

4. Cómo diseñar y validar modelos de negocio.

• Modelos de negocio y propuestas de valor.
• Customer Development y Productos Mínimos Viables. Iteraciones y pivotes.
• Validación de la oferta: Encaje Problema-Solución y Encaje Producto-Mercado.

5. Cómo definir y diseñar productos/servicios.

• Diseño centrado en las personas. Design Thinking.
• Arquetipos de cliente: personas de usuario y de comprador.
• Cómo hacer que mi producto sea más deseable, útil, usable y comprable.
• Cómo construir y gestionar experiencias de clientes.

6. Cómo implementar nuevos productos mejor y más rápidamente teniendo en cuenta al cliente.

• Ingeniería Ágil: principios, valores y técnicas.
• Priorizando las características del producto a implementar.
• Conjugando un diseño integral con una implementación incremental. Diseño Lean/Agile.

7. Emprendimiento basado en hipótesis: Lean Startup.

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Este es el temario que vamos a cubrir en un taller organizado por Feuga y que tendrá lugar en su sede de Santiago de Compostela el próximo 24 de marzo. En esta página tenéis más información (justificación, objetivos, audiencia…) y la posibilidad de registraros.

Si estáis ese día en Santiago espero veros por allí. Y si queréis organizar algo alrededor de estos temas en vuestra empresa no dejéis de contactarnos.

El post «Nuevo Taller: Agile Product Development» se publicó primero en «Marketing & Innovación«.